রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখার জন্য স্পষ্ট নীতি মেনে চলি। এই পাতায় আপনি জানতে পারবেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার কাছে কী কী অধিকার রয়েছে।

ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ নীতি
bogno77 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
তথ্য নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডেটা অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

আমরা মনে করি আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা কুকি ব্যবহার, ডেটা ধারণ এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সম্পর্কে স্বচ্ছ থাকি এবং আপনার পছন্দকে সম্মান করি।

ডেটা অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্টে আমরা কী কী তথ্য রাখি তা যেকোনো সময় অনুরোধ করুন। আমরা আপনাকে একটি সম্পূর্ণ তালিকা দেব যার মধ্যে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড রয়েছে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার সেশন এবং পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে। বিশ্লেষণ কুকি অপ্ট-আউট করার বিকল্পও রয়েছে।

ডেটা মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই যদি না স্থানীয় আইনে অন্যথায় বলা থাকে। লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ সংরক্ষণ করা হয়।

লেনদেন সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পান। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধে সহায়তা করব এবং নীতি সম্পর্কে যেকোনো স্পষ্টীকরণ দেব। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার তথ্য সুরক্ষার অধিকার নিশ্চিত করতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আপনার প্রশ্ন পাঠান। আমরা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে জবাব দিই এবং ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করি।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ লিখিতভাবে পাঠান এবং আমরা বিস্তারিত উত্তর দেব। ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং পরিচয় যাচাই তথ্য দিন।
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত ব্যাখ্যা এবং কুকি সেটিংস পরিবর্তনের নির্দেশনা পাবেন। কীভাবে আপনার ডেটা অধিকার ব্যবহার করবেন তার ধাপগুলো দেখুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি পেতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর তথ্যটি পাঠিয়ে দেব।

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করি এবং পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পান। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন সংরক্ষণ করি না।

কুকি আপনার সেশন মনে রাখে এবং লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আমরা আপনার ডেটা বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না।

সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের জানান এবং আপনার পরিচয় যাচাই করুন। আমরা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব।

নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আমরা লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইল তথ্য মুছে ফেলা হয় যদি না আইনে অন্যথা বলা থাকে।